Політика конфіденційності

Діє з 7. 10. 2026

1. Хто обробляє дані

Контролер персональних даних — Anton Chaus, IČO 21117837, Holečkova 2172/28, 150 00 Praha 5 (далі «Custom Kult Detailing» або «ми»). Контакт: +420 775 687 979.

2. Які дані ми обробляємо і навіщо

Заявка з форми «Розрахувати ціну» — ім'я, телефон, модель і рік випуску авто та ваші відповіді (що хочете зробити, обсяг, термін). Використовуємо їх, щоб передзвонити з ціною та підготувати пропозицію. Правова підстава: дії до укладення договору на ваш запит (ст. 6(1)(b) GDPR).

Дзвінки та повідомлення — якщо ви телефонуєте нам або пишете у WhatsApp, ми обробляємо ваш номер і листування з тієї ж причини. Дзвінки на номер, вказаний на сайті, можуть записуватися для контролю якості та обліку заявок; про це повідомляємо на початку розмови. Записи автоматично розшифровуються в текст і аналізуються для контролю якості. Правова підстава: законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

Дані про рекламу — з якої реклами чи посилання ви прийшли на сайт (UTM-мітки). Потрібні для оцінки реклами.

Cookies — див. пункт 5.

3. Скільки ми зберігаємо дані

Дані заявки зберігаємо 2 роки з моменту останнього контакту, якщо договір не укладено. Якщо ви стали нашим клієнтом — на строк виконання договору й далі стільки, скільки вимагає закон (бухгалтерські та податкові документи — 10 років).

4. У кого є доступ до даних

Дані обробляємо ми. Також доступ мають обробники, які забезпечують роботу сайту та хостинг (Cloudflare), облік заявок (Google), сповіщення про заявки, телефонію, розшифровку та аналіз записів дзвінків (Cloudflare, Anthropic) та маркетинг, — лише в обсязі, потрібному для їхньої послуги. Ми не продаємо дані й не передаємо їх третім особам для їхнього власного маркетингу.

5. Cookies та аналітика

Необхідні cookies забезпечують роботу сайту та запам'ятовують ваш вибір у банері cookies. Аналітичні (Google Analytics, Microsoft Clarity) та маркетингові cookies (Google Ads, Meta) використовуємо лише за вашою згодою. Змінити згоду можна будь-коли кнопкою «Налаштування cookies» унизу сайту.

6. Ваші права

Ви маєте право отримати доступ до своїх даних, виправити або видалити їх, обмежити обробку, на перенесення даних, а також заперечити проти обробки. Згоду на cookies можна відкликати будь-коли. Скаргу можна подати до Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Щоб скористатися правами, зв'яжіться з нами за номером +420 775 687 979.